TERMES ET CONDITIONS

IMPORTANT. LIRE ATTENTIVEMENT

Ces termes et conditions pour les licences de logiciels et ses services (" Conditions d'utilisation "), est un accord légal entre  UPWAW , une société constituée en vertu des lois du Royaume-Uni avec son siège social au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ , UPWAW LTD, qu'elle agisse en son propre nom et/ou au nom de l'un de ses affiliés et/ou de ses fournisseurs tiers et/ou de ses concédants et/ou prestataires de services (ci-après dénommés "Société" ou " Notre " ou « Nous » et les commerçants (qu'il s'agisse d'un individu ou d'une entité légalement reconnue) impliqués dans toute entreprise légale pour la fourniture de services ou de biens, sur le territoire du Royaume-Uni (« Client », « Vous » ou «Votre ").

‍ La Société, UPWAW, propose une suite de solutions logicielles de messagerie en tant que service via une plate-forme unique pour permettre à ses clients de gérer les communications avec leurs utilisateurs sous le nom et le style de « UPWAW » (« Solution » ) . ‍ ‍ La

Société peut, à sa seule discrétion, autoriser ces personnes de temps à autre, qui s'acquitteront de tout ou partie de ses droits, devoirs et obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation et de toute référence à « UPWAW » dans les présentes Conditions d'utilisation. doit être interprété comme signifiant et incluant toute personne dûment autorisée et agissant au nom de la Société. ‍

‍ Ces conditions d'utilisation constituent un enregistrement électronique au sens de la loi de 2000 sur les technologies de l'information, des règles applicables en vertu de celle-ci et des dispositions relatives aux enregistrements électroniques dans diverses lois telles que modifiées par la loi de 2000 sur les technologies de l'information. Ces conditions d'utilisation sont générées par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique. ‍ ‍ Ces

conditions d'utilisation sont publiées conformément aux dispositions de la règle 3 (1) des règles sur les technologies de l'information (directives pour les intermédiaires), 2011, qui exigent la publication des règles et réglementations, de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation pour l'accès ou l'utilisation de tout appareil et service électronique.

EN UTILISANT LA SOLUTION, LE CLIENT ACCEPTE LES TERMES DES PRESENTES CONDITIONS D'UTILISATION ET TOUT ADDENDUM OU ANNEXE FAISANT PARTIE DES PRESENTES CONDITIONS D'UTILISATION. SI LE CLIENT N'ACCEPTE PAS CES CONDITIONS, LE CLIENT NE DOIT PAS UTILISER LA SOLUTION. LA SOCIÉTÉ PEUT MODIFIER OU METTRE À JOUR CES CONDITIONS D'UTILISATION DE TEMPS À AUTRE ET CELLES-CI SERONT DISPONIBLES DANS LES ÉQUIPES DE SERVICE POUR ACCÈS AU CLIENT.

DÉFINITIONS :

Dans les présentes Conditions d'utilisation, (i) les termes en majuscules définis par une inclusion entre guillemets et/ou parenthèses ont le sens ainsi attribué ; et (ii) les termes en majuscules tels qu'énoncés ci-dessous auront les significations qui y sont indiquées. Dans les présentes conditions d'utilisation, les titres sont fournis à titre indicatif uniquement et ne doivent en aucun cas définir ou limiter la portée.

« Droit applicable » désigne et inclut tous les statuts, décrets, actes législatifs ou parlementaires, lois, ordonnances, règles, arrêtés, règlements, notifications, directives, politiques, instructions, directives et ordonnances applicables du Royaume-Uni de toute autorité gouvernementale ou autonome. agence de réglementation, autorité statutaire, tribunal, conseil, cour au Royaume-Uni.

"Loi applicable sur la protection des données"  désigne toutes les lois, règles, réglementations et directives applicables émises par le gouvernement britannique concernant la confidentialité, le traitement des données, la protection des données, la sécurité des données, le cryptage ou la confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, la loi de 2000 sur les technologies de l'information.

" Produits bêta »  désigne une version pré-publiée de la Solution ou de l'un de ses composants qui vous est distribuée pour que vous l'essayiez dans des conditions réalistes qui ne sont pas pré-simulées.

« Jour ouvrable »  désigne tout jour autre que le samedi, le dimanche ou tout jour férié, pendant lequel les banques de Mumbai sont ouvertes.

"Propriété intellectuelle" signifie et inclut toute propriété intellectuelle, dans n'importe quelle partie du monde, qu'elle soit enregistrée ou non, et en particulier (i) toutes les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos, noms de domaine ; brevets, droits de conception; les secrets commerciaux, y compris le savoir-faire, la technologie, les formules, les informations industrielles et commerciales, les techniques et les inventions ; processus, manuels, documentation, données et informations techniques ; droits d'auteur, droits d'auteur et droits de topographie, droits de base de données ; matériel informatique et logiciels, y compris le code source, les programmes informatiques, les interfaces utilisateur, les applications logicielles, la plate-forme ou l'infrastructure logicielle et toute autre information en rapport avec ce qui précède ; (ii) tous les droits sous licence concernant tout ce qui précède ; (iii) toute demande ou tout enregistrement pour la protection de tous les droits spécifiés aux sous-alinéas (i) et (ii) ci-dessus ; et (iv) tous les renouvellements et extensions de ceux-ci ; et le terme « droits de propriété intellectuelle » doit être interprété en conséquence.

« Données personnelles »  désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ou qui est autrement considérée comme une information personnellement identifiable, des informations personnelles ou des données personnelles en vertu de la loi applicable sur la protection des données.

"SaaS"  signifie logiciel en tant que service.

« Date de début de l'abonnement »  désigne la date à laquelle le Client accepte et reconnaît les présentes Conditions d'utilisation.

« Maintenance planifiée »  désigne la maintenance de routine planifiée de la Solution par la Société pour laquelle le Client doit être informé au moins deux (2) heures à l'avance et ne doit pas dépasser huit (8) heures par semaine.

"Services tiers" désigne les services tiers mis à disposition par la Société dans le cadre de la Solution, y compris, mais sans s'y limiter, WhatsApp.

« Mise à jour »  désigne les modifications ou révisions apportées à la Solution : (i) pour améliorer ou réparer les fonctionnalités et opérations existantes au sein de la Solution ; (ii) assurer la compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes existants (y compris le matériel, les systèmes d'exploitation et les intergiciels) et les services externes par le biais d'interfaces normalisées ; (iii) pour se conformer aux Lois applicables, aux réglementations, aux normes de l'industrie ou aux pratiques du marché, autres qu'une Mise à niveau.

« Mises à niveau »  désigne les nouvelles versions de la Solution destinées à améliorer les fonctionnalités de la Solution et qui peuvent modifier le numéro de version de ladite Solution.

DURÉE : Ces conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation conformément aux conditions énoncées dans les présentes (« durée ») et seront automatiquement renouvelées au-delà de la durée (« renouvellement automatique »), selon les mêmes conditions générales que celles énoncées dans les présentes, à moins que expressément révoqué par le Client par écrit.

OCTROI DE LICENCE :

Pendant la Durée, en contrepartie du paiement des Frais par le Client à la Société et sous réserve des termes et conditions des présentes, la Société accorde au Client, un droit limité, non exclusif, personnel, révocable, non transférable et non licence sous licence pour accéder et utiliser la Solution sur la base d'un abonnement, conformément aux présentes Conditions d'utilisation. Aucune disposition des présentes ne doit être interprétée comme créant un accord de transfert de titre, de propriété ou d'intérêt, y compris les droits en vertu de toute propriété intellectuelle dans ou de la solution en faveur du client.

La Solution sera mise à la disposition du Client par la Société en tant que service sur un modèle SaaS, dans lequel la Société fournira au Client l'accès à la Solution en hébergeant la Solution sur un système hébergé de manière centralisée, auquel le Client aura l'accès nécessaire. . La Société se réserve tous les autres droits et intérêts non explicitement accordés en vertu des présentes Conditions d'utilisation. L'abonnement du Client à la Solution débute à la Date de Début de l'Abonnement, quelle que soit la Période d'Essai. Le Client accepte et reconnaît que tout retard dans la mise en œuvre de la Solution qui lui serait imputable, à titre illustratif, du fait de la non fourniture ou du retard dans la fourniture de tout matériel, information ou document réquisitionné par la Société aux fins de la mise en œuvre de la Solution ,

Nonobstant ce qui précède, le Client reconnaît et accepte que l'utilisation de la Solution soit soumise aux conditions supplémentaires et à la politique de confidentialité, qui peuvent s'y appliquer et disponibles sur [insérer le lien pour la Politique de confidentialité], y compris toute mise à jour de celle-ci de de temps en temps. Pour éviter toute ambiguïté, les présentes Conditions d'utilisation s'ajoutent et ne dérogent pas aux conditions générales et à la politique de confidentialité applicables à la Solution. Ces termes et conditions et la politique de confidentialité applicable doivent être lus et font partie intégrante des présentes conditions d'utilisation.

LICENCE ET UTILISATION DE LA SOLUTION

Pour profiter de la Solution, le Client consent et accepte expressément de fournir toutes les informations, y compris tous les documents applicables requis par la Société, y compris l'identité, l'adresse et les informations de crédit du Client, à la Société, de temps à autre.

‍ Le Client reconnaît et accepte que la Solution fournie en vertu des présentes Conditions d'utilisation, pendant la Durée, est de nature non exclusive et que la Société est en droit, à tout moment, de traiter la Solution de la manière qu'elle juge appropriée, y compris fourniture de services utilisant la Solution seule ou toute variation, mise à jour ou mise à niveau par l'intermédiaire d'un tiers, de temps à autre. A tout moment, la Solution inclura toutes modifications, Mises à jour, Mises à niveau futures ou nouvelles, ajouts, à la seule discrétion de la Société. Il est précisé par la présente que l'utilisation continue de la Solution par le Client conformément à ces Mises à jour et Mises à niveau sera considérée comme une acceptation desdites Mises à jour et Mises à niveau. ‍

La Licence accordée en vertu des présentes Conditions d'utilisation est uniquement pour l'utilisation limitée de la Solution par le Client pour ses opérations commerciales et n'inclut pas, sans limitation, le droit de : (a) concéder sous

licence, sous-licencier, vendre, revendre, transférer, céder , distribuer ou autrement exploiter commercialement ou mettre à la disposition de tiers la Solution ou le contenu de quelque manière que ce soit ;

(b) contourner ou désactiver toute sécurité ou autre fonctionnalité technique de la Solution ;

(c) modifier, reproduire ou faire des œuvres dérivées basées sur la Solution ou le contenu ;

(d) créer des « liens » Internet vers la Solution ou « cadrer » ou « miroir » tout contenu sur tout autre serveur ou appareil sans fil ou basé sur Internet ;

(e) faire de l'ingénierie inverse ou accéder à la Solution à quelque fin que ce soit, y compris, sans s'y limiter, pour (i) créer un produit ou un service concurrentiel, (ii) créer un produit en utilisant des idées, caractéristiques, fonctions ou graphiques similaires à la Solution ; ou (iii) de copier des idées, caractéristiques, fonctions ou graphiques de la Solution ; ou

(f) utiliser la Solution à des fins autres que celles liées aux opérations commerciales internes du Client.

Les dispositions de la présente Clause 5 ( Licence et Utilisation de la Solution) constituent un terme important en vertu des présentes conditions d'utilisation ; dont la violation par le Client constituera une violation immédiate et substantielle et la résiliation des présentes. Le Client accepte que l'utilisation de la Solution, ou d'une partie de celle-ci, par une partie autre que le Client ne soit pas autorisée, sauf autorisation écrite expresse de la Société. ‍

IMPORTANT : Le client devra conserver l'accès et être seul responsable de la carte SIM enregistrée et devra présenter la même en cas d'urgence dans un délai maximum de 30 minutes.‍

La Solution, UPWAW, comprendra les composants suivants :

(a) Données client.  La solution doit être entièrement structurée sur la plate-forme propriétaire de la société sous le nom et le style ['UPWAW'] et doit intégrer diverses informations et entrées en relation avec les détails de l'entreprise et de l'utilisateur/client du client, tels que fournis à la société sur l'abonnement. Date de début, ou à tout moment pendant l'utilisation de la Solution.

(b) Tableau de bord de la boîte de réception :  le client aura accès à son « tableau de bord de la boîte de réception », une application de messagerie Web faisant partie de la solution dans laquelle les messages envoyés par les utilisateurs du client sont automatiquement visibles par le client dans leur application de messagerie telle que WhatsApp. /WhatsApp Entreprise.

(c) Soutien et assistance : La Société fournira un soutien et une assistance rapides au Client en cas d'exigences, de pannes, d'erreurs ou de lacunes dans la Solution susceptibles d'affecter l'utilisation de la Solution par le Client.

(d) Accès anticipé aux produits bêta :  la société peut contacter le client en cas de test de produits bêta, avec une demande écrite au client. Cet accès anticipé aux produits bêta sera mis à la disposition du client « tel quel » et « tel que disponible » et dans la mesure permise par les lois applicables, sans aucune garantie, représentation, indemnité ou engagement contractuel de quelque nature que ce soit. .

DROITS ET OBLIGATIONS DU CLIENT

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(i) Accès non autorisé du Client :  Le Client prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les informations transmises vers ou depuis les serveurs de la Société sont sécurisées et n'autorisera aucun tiers à avoir un accès non autorisé aux serveurs de la Société. Le Client peut autoriser n'importe quel membre de son personnel à utiliser la Solution et doit s'assurer que ce personnel autorisé suit les mesures de sécurité raisonnables qui auraient été suivies par le Client lui-même et en cas de manquement de la part de ce personnel autorisé sera réputé être un manquement du Client aux présentes Conditions d'utilisation.

(ii) Conformité du Client avec la loi : Le Client doit s'assurer qu'il a pris toutes les approbations nécessaires, les licences de la ou des autorités concernées à l'intérieur ou à l'extérieur du territoire pour utiliser la Solution de la Société. Le Client sera responsable de tout manquement commis par lui ou par l'un de ses employés, employés, consultants et tout autre personnel autorisé en son nom et sera seul responsable de toute réclamation ou responsabilité pouvant survenir en raison d'un tel manquement.

(iii) Coopération du client :  le client doit coopérer avec la société pour toute intégration, comme cela peut être requis en vertu des présentes conditions d'utilisation dans son système et doit fournir à la société un accès sans entrave à ses systèmes et à sa plate-forme informatique au fur et à mesure des besoins.

(iv) Paiement client : Le Client paiera tous les paiements dus en vertu des présentes Conditions d'utilisation, à la demande de la Société.

(v) Période d'essai :  Dans le cadre des efforts de la Société pour assurer la satisfaction du client, le Client pourra, pour l'utilisation de la Solution, être mis à l'essai pendant une période de 7 à 14 jours (« Période d'essai”) à compter de la Date de Début de l'Abonnement et peut avoir droit à une utilisation limitée/complète de la Solution pour cette Période d'Essai. Les droits et obligations énoncés dans les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent également à l'utilisation de la Solution pendant la Période d'essai. Le Client aura le droit de résilier les présentes Conditions d'utilisation au plus tard à l'expiration de la Période d'essai, sans paiement de Frais d'abonnement. Toutefois, à l'expiration de la Période d'Essai, le Client sera automatiquement débité des Frais d'Abonnement et/ou des Frais d'Utilisation, selon le cas.

FRAIS DE LICENCE ET CONDITIONS DE PAIEMENT

En contrepartie de l'octroi de la licence, le client doit verser à la société les paiements indiqués ci-dessous :
(a) frais d'abonnement :  la période d'abonnement à la solution commence à la date de début de l'abonnement et se poursuit jusqu'à la date de fin de l'abonnement, sauf si convenu autrement entre les Parties. À la Date de début de l'abonnement, le Client s'engage à fournir les informations nécessaires à la Société pour traiter le paiement d'une redevance non remboursable pour l'abonnement à la Solution, à la fin de la Période d'essai. Le Client devra effectuer le paiement du montant indiqué par la Société pour la Licence de la Solution (« Frais d'Abonnement »).

(b) Frais d'utilisation : En plus des frais d'abonnement comme indiqué ci-dessus, le client sera également tenu de payer des frais d'utilisation mensuels liés à l'utilisation de la solution, si ce client dépasse la limite d'utilisation offerte dans le cadre du modèle de frais d'abonnement, de la manière notifiées au Client par la Société (« Frais d'utilisation »). (Les frais d'abonnement et les frais d'utilisation seront ci-après collectivement dénommés les « frais »).

Tous les paiements stipulés dans les présentes conditions d'utilisation sont exclusifs de tous les prélèvements et taxes gouvernementaux et toutes les taxes et charges applicables payables sur les frais, y compris toute taxe sur les biens et services, seront à la charge du client à tout moment. Le Client supportera en outre à son propre compte toutes les autres taxes, le cas échéant, pour les paiements effectués à la Société conformément aux présentes Conditions d'utilisation. Le Client doit se conformer à toutes les formalités et exigences de dépôt concernant toute retenue d'impôt à effectuer, y compris le dépôt de la déclaration de retenue à la source tel que prescrit par les lois fiscales applicables et délivrer à la Société, un certificat d'impôt déduit ou payé en son nom à la source sous la forme d'une attestation délivrée conformément aux lois fiscales applicables.

Conditions générales de paiement :

Le Client accepte que tous les paiements devant être effectués par le Client à la Société en vertu des présentes Conditions d'utilisation soient conformes aux conditions suivantes : (a) L'obligation du Client de payer les montants stipulés dans les présentes Conditions d'utilisation est absolue et doit ne pas être annulée par la Société n'émettant pas de facture.

(b) Le Client paiera les Frais d'abonnement, immédiatement ou à la fin de la Période d'essai, selon le cas ; et (ii) les frais d'utilisation au plus tard le 5e (cinquième) jour de chaque mois pour les travaux effectués au cours du mois précédent.

(c) La Société aura le droit de suspendre l'accès et l'utilisation de la Solution par le Client, si les Frais d'utilisation n'ont pas été payés dans un délai stipulé indiqué par la Société.

(d) En cas de défaut de paiement par le Client lors d'un paiement (total ou partiel), le montant en attente dû par ce Client sera soumis à des intérêts à compter de la date d'échéance stipulée jusqu'à la date de remboursement, à un taux égal à 2 % (deux pour cent) par mois (c'est-à-dire 24 % (vingt-quatre pour cent) par an) ou le maximum autorisé en vertu de la loi applicable, selon la valeur la moins élevée.

REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES

Chaque Partie déclare et garantit à l'autre que :

il est dûment constitué et existe valablement en vertu des lois applicables ; il a pris toutes les mesures, y compris toutes les actions d'entreprise nécessaires pour exécuter, livrer et exécuter les obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation ; il a obtenu toutes les approbations/autorisations/aucune objection statutaires nécessaires et requises en vertu de la loi applicable pour l'exercice de ses activités et des services connexes ; il n'y a pas d'actions judiciaires ou administratives, de procédures ou d'enquêtes en cours ou, à sa connaissance après enquête, ouvertement menacées à son encontre, qui auraient un effet défavorable important sur sa capacité à exécuter les obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation ; il n'est pas soumis aux obligations en vertu d'un contrat en conséquence duquel il pourrait être en violation de ses obligations et engagements contenus dans les présentes conditions d'utilisation.

Outre les déclarations générales énoncées ci-dessus, le Client, déclare et garantit en outre ce qui suit :

il possède la capacité financière d'effectuer le paiement des Frais en relation avec la Solution ; il a obtenu et continuera à détenir, à tout moment pendant la Durée, toutes les approbations/consentements de tiers applicables et nécessaires, les approbations gouvernementales, les enregistrements, les autorisations, les licences, les permis et toute autre autorisation requise en vertu de la Loi applicable pour utiliser la Solution ; et il est à la date de début de l'abonnement e, et continuera à tout moment pendant la durée, en pleine conformité avec toutes les lois applicables, y compris les lois applicables sur la protection des données.

DROIT DE SUSPENDRE L'ACCÈS DU CLIENT À LA SOLUTION

(i) Droit de la Société de suspendre l'accès à la Solution :  La Société peut suspendre le droit du Client d'accéder ou d'utiliser tout ou partie de la Solution immédiatement sans préavis au Client si elle détermine que
l'utilisation de la Solution par le Client :  (i) pose un risque de sécurité pour la Société, la Solution ou tout tiers ou ; (ii) peut avoir un impact négatif sur les autres services et produits de la Société, y compris la Solution ou les systèmes ou le contenu de tout autre client de la Société ; (iii) peut engager la responsabilité de la Société ou de ses Affiliés, ou de tout tiers ; ou (iv) peut être frauduleux ; Le Client enfreint les présentes Conditions d'utilisation, y compris s'il manque à ses obligations de paiement telles que stipulées à l'article 7 ( Droits de licence et conditions de paiement); ou Le Client cesse ses activités dans le cours normal des activités, a fait une cession au profit de créanciers ou une disposition similaire d'actifs, ou fait l'objet d'une faillite, d'une réorganisation, d'une liquidation, d'une dissolution ou d'une procédure similaire.

(ii) Effet de la suspension :  Si la Société suspend le droit du Client d'accéder ou d'utiliser tout ou partie de la Solution conformément à la Clause 9 (i) ci-dessus ;

Le client reste responsable de tous les frais encourus jusqu'à la date de suspension ; Le client reste responsable de tous les frais applicables pour toute partie de la solution à laquelle le client continue d'avoir accès, ainsi que de tous les frais et charges de stockage de données applicables, et des frais et charges pour les tâches en cours achevées et engagées jusqu'à la date de sursis ; La Société n'effacera aucun des contenus ou données des Clients, téléchargés avant cette suspension, à la suite de la suspension, sauf indication contraire dans les présentes Conditions d'utilisation. Le droit de la Société de suspendre le droit du Client d'accéder ou d'utiliser la Solution s'ajoute au droit de la Société de résilier les présentes Conditions d'utilisation conformément à la Clause 12 (Résiliation du Contrat ) des présentes.

CONFIDENTIALITÉ

(i) Définition et exclusions :

(a) Aux fins des présentes conditions d'utilisation, « Informations confidentielles” comprendra toutes les informations ou tous les éléments confidentiels et exclusifs (y compris les informations, les données et les éléments relatifs aux produits et processus actuels ou potentiels) mis à la disposition (intentionnellement ou non) d'une partie ou de ses sociétés affiliées ou sous-traitants, ou de ses sociétés affiliées ' ou les employés, agents et autres représentants de ses sous-traitants, par ou au nom de l'autre partie et liés aux activités, opérations, affaires, technologies, plans et stratégies de cette autre partie, qu'ils soient observés ou fournis oralement, par écrit, graphiquement ou sous forme électronique, ou sous forme d'échantillons, et qu'ils soient ou non marqués, étiquetés ou autrement identifiés comme « confidentiels,» « secret » ou « propriétaire » (étant entendu et convenu que l'existence et les termes des présentes Conditions d'Utilisation seront considérés comme des Informations Confidentielles pour les deux Parties).
(b) Nonobstant ce qui précède, les informations confidentielles n'incluent aucune information ou élément qui : (i) était généralement accessible au public, ou faisait autrement partie du domaine public, lorsqu'il a été reçu par la partie destinataire ; (ii) deviennent généralement accessibles au public, ou font autrement partie du domaine public, autrement qu'en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation ; (iii) peuvent être démontrées par la Partie destinataire comme étant déjà en sa possession, ou autrement connues d'elle, avant l'heure de réception par la Partie divulgatrice ; (iv) sont reçues par la Partie destinataire d'un tiers qui est (1) en possession légale de celles-ci ; et (2) sous aucune obligation de confidentialité envers la Partie divulgatrice ;

(ii) Divulgation d'informations confidentielles

Chaque partie accepte et reconnaît par les présentes qu'elle doit :
(a) utiliser le même niveau de soin pour empêcher la divulgation des informations confidentielles de la partie divulgatrice à des tiers que celui qu'elle emploie pour éviter la divulgation, la publication, ou la diffusion de ses propres informations de nature similaire, mais en aucun cas inférieure à une norme de diligence raisonnable ;
(b) utiliser les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice uniquement dans le but d'exécuter ses obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation ;
(c) ne pas acquérir de droit ni faire valoir de privilège sur les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice ;
(d) retourner rapidement ou fournir une copie, selon les instructions de la partie divulgatrice, des informations confidentielles à sa demande ;
(e) nonobstant ce qui précède, la Partie destinataire peut divulguer les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice à ses employés, agents et sous-traitants qui ont : (i) besoin de connaître ces Informations confidentielles pour exercer leurs fonctions ; et (ii) une obligation légale de protéger les Informations confidentielles. La Partie destinataire assume l'entière responsabilité des actes ou omissions de ses sous-traitants et employés concernant ces Informations confidentielles ; et
(f) aviser immédiatement la Partie divulgatrice, en cas de divulgation non désirée, de perte ou de violation d'Informations confidentielles.

(iii) Divulgation requise

La Partie destinataire peut divulguer les Informations confidentielles reçues de la Partie divulgatrice, dans la mesure requise par les Lois applicables ou sur ordonnance d'un tribunal ou d'un organisme gouvernemental ; à condition, toutefois, que la Partie destinataire informe rapidement la Partie divulgatrice et fasse de son mieux pour coopérer avec la Partie divulgatrice si elle souhaite obtenir une ordonnance de protection ou autrement protéger la confidentialité de ces Informations confidentielles, selon le cas. . En outre, la partie destinataire peut divulguer les termes des présentes conditions d'utilisation dans la mesure nécessaire pour faire respecter ses termes ou ses droits. Les obligations de confidentialité survivront à la résiliation des présentes conditions d'utilisation.

(iv) Réparation équitable

Chaque partie reconnaît que toute violation des obligations de confidentialité en vertu des présentes conditions d'utilisation par la partie destinataire ou, ou son personnel ou ses sous-traitants, causera un préjudice immédiat et irréparable à la partie divulgatrice, et en cas d'une telle violation, la partie divulgatrice aura droit à une injonction, sans caution ou autre garantie, et à tous les autres recours disponibles en droit ou en équité.

(v) Retour d'informations confidentielles

Sauf autorisation expresse des présentes Conditions d'Utilisation à conserver les Informations Confidentielles de la Partie divulgatrice, la Partie destinataire doit, soit à la demande de la Partie divulgatrice, soit à la résiliation et/ou à l'expiration des présentes Conditions d'Utilisation, restituer ou détruire rapidement avec un confirmation écrite, toutes les informations confidentielles reçues et toutes les copies de celles-ci.

RÉSILIATION:

Les présentes Conditions d'utilisation seront résiliées par le Client, au plus tard pendant la Période d'essai. Le Client peut résilier les présentes Conditions d'utilisation, après la Période d'essai, s'il n'exerce pas l'option de renouvellement automatique et le notifie par écrit à la Société. A réception d'une telle notification écrite, la Société mettra fin à l'accès du Client à la Solution (« Date de fin d'abonnement »).

(ii) Effet de la résiliation :
(a) À la Date de fin de l'abonnement, tous les droits et avantages accordés aux présentes reviendront aux Parties respectives, et tous les montants dus par le Client jusqu'à la Date de fin de l'abonnement resteront dus.
(b) A la Date de Fin d'Abonnement, le droit d'accès et/ou d'utilisation de la Solution du Client cessera immédiatement et le Client n'aura plus aucun droit d'accès et d'utilisation de la Solution.
(c) Le client sera tenu de détruire toutes les informations confidentielles, les supports promotionnels et autres ou les documentations (le cas échéant) fournis ainsi que tous les manuels, livrets d'instructions dans toute version ou support fournis par la société au client conformément aux présentes conditions. utile. Toutefois, si le Client conserve des copies des Informations confidentielles après la Date de fin d'abonnement conformément à des procédures d'archivage et de sauvegarde automatiques, les obligations énoncées à la Clause 10 (Confidentialité) continueront de s'appliquer.

NIVEAUX DE SERVICE :

L'utilisation de la Solution dans le cadre des présentes Conditions d'utilisation sera mesurée par rapport aux niveaux et normes de service, tels qu'établis de bonne foi d'un commun accord entre les Parties (« SLA »).

Disponibilité cible.  La Société déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre la Solution disponible avec une disponibilité de 95 % (quatre-vingt-quinze pour cent) de chaque exercice (« Disponibilité cible »).

Exclusions. Le calcul de la disponibilité n'inclura pas l'indisponibilité due à : (a) une utilisation de la Solution par le Client d'une manière non autorisée dans les présentes Conditions d'utilisation ou tout autre document applicable ; (b) des problèmes Internet généraux, des événements de force majeure ou d'autres facteurs échappant au contrôle raisonnable de la Société ; (c) l'équipement, les logiciels, les connexions réseau ou toute autre infrastructure des Clients ; (d) des systèmes, actes ou omissions de tiers ; ou (e) toute maintenance planifiée ou maintenance d'urgence raisonnable.

Remède en cas de non-respect de la disponibilité cible. En cas d'échec avéré des services pour atteindre la disponibilité cible pendant deux (2) mois consécutifs, le client aura le droit de résilier les présentes conditions d'utilisation en informant la société de cette indisponibilité continue après la fin du deuxième mois. Dans ce cas de Disponibilité Cible, la Société remboursera au Client tous les Frais payés par le Client pour l'utilisation de la Solution.

DEMANDE DE TIERS

Les produits, logiciels, services, applications tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les services tiers, peuvent être inclus ou téléchargés au cours de l'utilisation de la solution par le client. Nonobstant toute disposition contraire stipulée dans les présentes Conditions d'utilisation, la Société ne fait aucune déclaration concernant ces produits, logiciels, services et applications tiers. Étant donné que la Société n'a aucun contrôle sur ces produits, logiciels, services et applications, le Client reconnaît et accepte que la Société n'est pas responsable de la disponibilité de ces produits, logiciels, services et applications et n'est pas responsable de tout contenu, publicité , produits, services ou autres éléments sur ou disponibles auprès de ces tiers. Le Client reconnaît et accepte expressément que l'utilisation de tels produits, logiciels, services et applications est aux risques et périls du client et que l'intégralité du risque de qualité, de performance, d'exactitude et d'effort insatisfaisant incombe au client et que le client indemnise, sauve et dégage la société de tous ces risques. Le Client reconnaît et accepte que l'utilisation de ces produits, logiciels, services et applications tiers est régie par ces conditions d'utilisation, contrat de licence, politique de confidentialité ou autre accord de ce type et que toute information ou donnée personnelle que le Client fournit, sciemment ou non, à ces tiers, sera soumis à cette politique de confidentialité de tiers, si une telle politique existe et doit être incorporée aux présentes par référence dans la mesure applicable en vertu des présentes conditions d'utilisation.