PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ
(i) Sauf indication contraire explicite dans les présentes conditions d'utilisation, le client est responsable de s'assurer que les consentements pertinents en vertu des lois applicables en matière de protection des données ont été obtenus des utilisateurs et/ou des personnes/personnes concernées. Le Client accepte et reconnaît par la présente que la Société n'aura aucune responsabilité envers les utilisateurs résultant de la collecte et du traitement de toutes Données Personnelles par le Client.
(ii) Le Client est responsable de conserver les enregistrements de tous les consentements recueillis conformément aux Lois applicables sur la protection des données. Le Client sera tenu de payer pour tout dommage subi par la Société en raison de consentements inexacts et/ou insuffisants reçus de la part des utilisateurs.
(iii) La Société n'utilisera pas les Données personnelles collectées pour le compte du Client, reçues du Client ou de son personnel autorisé ou autrement traitées pour le compte du Client à des fins autres que celles nécessaires à l'utilisation de la Solution en vertu des présentes Conditions d'utilisation. Utiliser.
(iv) Les Parties doivent se conformer aux dispositions des Lois applicables sur la protection des données et doivent adopter des pratiques de sécurité raisonnables telles que prescrites par ladite Loi applicable sur la protection des données.
(v) Cloud API : WhatsApp Infrastructure désigne le déploiement de WhatsApp Enterprise Client qui facilite la communication entre les utilisateurs et la plate-forme UPWAW.
- Le Client confirme et accepte par la présente qu'en partageant les données sur l'infrastructure WhatsApp, toutes les données partagées par le Client en relation avec la messagerie WhatsApp résideront désormais sur Cloud API ("Data Residence"), un Meta Product.
- Il est en outre entendu et accepté que toutes les données Client précédemment acheminées et stockées sur l'infrastructure WhatsApp, c'est-à-dire à des fins de messagerie/notification sur WhatsApp, l'infrastructure WhatsApp seront désormais migrées vers les centres de données actuellement situés en Amérique du Nord et dans l'Union européenne. via le service Cloud API de Meta.
- Aux fins de la fourniture de services dans le cadre du présent Contrat, le Client reconnaît par la présente que pour l'infrastructure WhatsApp, la localisation des données n'est pas proposée par la Société pour les données partagées ou obtenues par la Société dans le processus de fourniture de la messagerie WhatsApp au Client.
EXCLUSION DE GARANTIES
(i) Dans la mesure permise par les lois applicables de temps à autre, la Société décline toute représentation et garantie que la Solution fournie en vertu des présentes Conditions d'utilisation sera ininterrompue, sans erreur et dépourvue de bogues, virus, bots ou que la Solution sera fournie en temps opportun et/ou sécurisée et/ou de manière ininterrompue.
(ii) La Société ne sera pas responsable des erreurs, omissions, interruptions, suppressions de fichiers ou d'e-mails, perte ou endommagement de données, erreurs, défauts, virus, retards de fonctionnement ou de transmission, ou de toute défaillance d'exécution, défaillance de communication , le vol de données du fait de l'utilisation de toute donnée ou information relative à la Solution.
INDEMNITÉ
(i) Indemnité du client : le client s'engage par la présente à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité la société, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, agents, employés de et contre toutes pertes, responsabilités, réclamations, dommages, demandes, poursuites, actions, procédures, coûts et dépenses, encourus ou subis par la Société, en relation avec ou découlant de : (a) la violation ou la violation ou le non-respect de l'une des obligations, garanties, déclarations, engagements et engagements des présentes, par le Client ou l'un de ses représentants ; (b) violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers pour avoir utilisé la solution de la société. (ii) Indemnité de la Société : La Société s'engage à indemniser, défendre et dégager le Client de et contre toutes les pertes, responsabilités, réclamations, dommages, demandes, poursuites, actions, procédures, coûts et dépenses liés à ou découlant de toute réclamation de tiers pour la fourniture Solution au Client.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
(i) Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre partie de toute perte ou dommage indirect, spécial, accessoire, punitif ou consécutif de quelque nature que ce soit, ou de toute perte qui aurait pu être évitée par l'utilisation d'une diligence raisonnable, résultant de les Conditions d'utilisation, même si la Partie responsable des dommages a été avisée ou devrait avoir connaissance de la possibilité de tels dommages.
(ii) En aucun cas, la responsabilité globale maximale de la Société en vertu des présentes Conditions d'utilisation envers le Client, qu'elle résulte d'un contrat, d'une indemnité, d'un délit ou autre, ne dépassera le montant des Frais payables par le Client à la Société au cours des douze ( 12) mois précédant la date à laquelle le sinistre est né.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les Droits de Propriété Intellectuelle et le titre de la Solution, les modifications présentes ou futures, les Mises à jour et les Mises à niveau restent inconditionnellement sous la propriété exclusive de la Société à tout moment. Les présentes Conditions d'utilisation ne transfèrent et ne transfèrent aucun droit de propriété ou intérêt exclusif dans la Solution de la Société au Client, sauf disposition contraire expresse dans les présentes ou convenue par écrit par et entre les Parties. Le Client comprend et reconnaît que la Licence concédée par les présentes concerne la Solution développée uniquement par la Société et n'inclut aucune licence pour un logiciel tiers ou une propriété intellectuelle. Sauf convention expresse contraire, le Client est seul responsable de l'obtention et de la maintenance de ces logiciels tiers et des Droits de Propriété Intellectuelle, à ses seuls frais et dépens. Le Client n'aura aucun droit sur tout autre logiciel ou produit développé par la Société, non expressément souscrit ou licencié en vertu des présentes Conditions d'utilisation. Dans le cas où le Client souhaite par la suite concéder sous licence ou traiter de toute autre manière tout autre logiciel développé par la Société, les Parties négocieront de bonne foi pour déterminer les conditions dans lesquelles cet autre logiciel/solution serait fourni au Client. Le Client ne pourra à aucun moment, pendant la Durée ou après sa résiliation, contester la validité ou la propriété de la Propriété Intellectuelle de la Société. Le Client ne doit pas utiliser ou enregistrer une marque, un design, un nom de produit ou un nom commercial qui pourrait prêter à confusion avec les marques, les noms de produits ou les noms commerciaux de la Société. Le Client s'engage à informer rapidement la Société de toute réclamation, demande ou avis découlant de la propriété intellectuelle de la Société. Le Client doit fournir le soutien nécessaire, signer les documents et faire les actes et les choses qui peuvent être raisonnablement demandés par la Société à cet égard.
ENTREPRENEUR INDÉPENDANT
La relation entre les Parties sera de principal à principal. Chaque Partie est un entrepreneur indépendant et n'est pas un représentant légal, un partenaire ou un agent de l'autre Partie. Aucune des parties n'a le droit, le pouvoir ou l'autorité, explicite ou implicite, de créer une obligation au nom de l'autre partie ou de lier l'autre partie.
DROIT APPLICABLE, ARBITRAGE ET JURIDICTION
Toutes les questions d'applicabilité et d'interprétation pouvant survenir en vertu des présentes conditions d'utilisation seront déterminées et régies par et conformément aux lois du Royaume-Uni et sous réserve de la clause d'arbitrage énoncée ci-dessous, les tribunaux situés à Mumbai auront compétence exclusive. En cas de litige découlant de ou en relation avec les présentes conditions d'utilisation, chaque partie s'efforcera de le résoudre à l'amiable par l'intermédiaire de ses représentants respectifs/de la haute direction des deux parties. Si le différend n'est pas résolu à l'amiable dans les 30 (trente) jours suivant la survenance dudit différend, le différend sera soumis à l'arbitrage devant un arbitre unique nommé conjointement par les deux parties, conformément à la loi sur l'arbitrage et la conciliation de 1996 et à toute amendements par la suite. Le lieu de l'arbitrage sera Mumbai. La langue de la procédure d'arbitrage sera l'anglais. Nonobstant toute disposition contraire, les parties peuvent convenir de mener la procédure d'arbitrage de manière virtuelle par le biais de vidéoconférences ou d'autres moyens audiovisuels convenus d'un commun accord entre les parties.
PUBLICITÉ
Il est convenu entre les Parties que la Société se réserve le droit d'utiliser certaines informations du Client, y compris, mais sans s'y limiter, le logo ou le nom du Client et toute mesure de performance obtenue en vertu des présentes Conditions d'utilisation à ses propres fins de marketing et de publicité. Le Client consent expressément par la présente à l'utilisation de ces informations par la Société et fournit à la Société une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de droits pour la fourniture d'une telle utilisation.
FORCE MAJEURE
À l'exception de l'obligation d'effectuer les paiements en vertu des présentes à l'échéance et des dispositions d'indemnisation en vertu des présentes conditions d'utilisation, ni la société ni le client ne seront responsables en raison de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations découlant d'un événement de force majeure. . Tel qu'il est utilisé dans les présentes conditions d'utilisation, « cas de force majeure » désigne : tout cas de force majeure, acte de la nature ou des éléments, terrorisme, insurrection, révolution ou troubles civils, piraterie, guerre civile ou action hostile, grèves, actes de ennemis publics, lois fédérales ou étatiques, règles et réglementations de toute autorité gouvernementale ayant juridiction sur les locaux, incapacité à se procurer du matériel, de l'équipement ou de la main-d'œuvre nécessaire sur le marché libre, des pénuries aiguës et inhabituelles de main-d'œuvre, de matériel ou d'équipement, ou tout autre causes (sauf financières) indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des Parties. Dans l'hypothèse où un ou plusieurs Evénements de Force Majeure entraîneraient un retard de 15 (quinze) jours consécutifs dans l'exécution des obligations au titre des présentes Conditions Générales d'Utilisation, les Parties s'entendront pour résilier les présentes Conditions Générales d'Utilisation sans autre responsabilité. Toutefois, le Client sera redevable à la Société de l'utilisation de la Solution fournie conformément aux présentes Conditions d'Utilisation.
DÉTAILS DU CONTACT
Toutes les communications ou notifications autorisées ou requises d'être données ou signifiées à la Société en vertu des présentes Conditions d'utilisation doivent être faites par écrit, doivent être adressées à la Société selon les détails énoncés ci-dessous. Ces détails peuvent être mis à jour de temps à autre par la Société et seront également mis à disposition sur la Solution.
Identifiant de messagerie : info [@] zaaho.com
SURVIE ET DIVISIBILITÉ
Les droits et obligations découlant des présentes conditions d'utilisation, qui, de par leur nature, doivent survivre ou sont expressément indiqués dans les présentes, resteront en vigueur et de plein effet dans la mesure ainsi spécifiée, nonobstant toute expiration ou résiliation des présentes conditions d'utilisation. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation (ou une partie de celles-ci) est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes conditions d'utilisation ne seront pas affectées par cette décision, lieront les parties et seront exécutoires.
RENONCER
Aucune des Parties ne pourra, par simple laps de temps, sans en donner notification, être réputée avoir renoncé à tout droit ou recours découlant des présentes ou en relation avec toute violation ou illégalité impliquant l'autre Partie. La renonciation par l'une ou l'autre des Parties à un tel droit ou recours ne doit pas être interprétée comme une renonciation à tout autre droit ou recours ou comme une renonciation continue à l'égard de circonstances similaires, en cours ou répétées.
MISSION
La Société peut céder ces Conditions d'utilisation et/ou une partie de celles-ci à sa discrétion, à tout moment, à l'un de ses Affiliés, sociétés du groupe, société holding, filiales, tiers sans préavis au Client. Cependant, le Client ne doit pas céder les présentes Conditions d'utilisation ou une partie de celles-ci à une partie quelconque sans avoir obtenu au préalable le consentement écrit de la Société.